Política de Garantia Chrispim-Marley

A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra, e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar a peça, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 do CD, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior;
A Garantia Chrispim-Marley é válida por 6 (seis) meses e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos na produção do bem adquirido. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de Garantia Chrispim-Marley, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida, sem qualquer acréscimo;
Excluem-se das garantias danos decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais do seu acessório. Por esse motivo, pedimos que leia as regras abaixo, referentes aos cuidados especiais necessários com o seu acesório Chrispim-Marley.

Cuidados Especiais

Acessórios banhados a Ouro

O banho pode ser danificado com o uso de produtos químicos, sabonetes, golpes fortes ou fricção intensa. Evite dormir com os seus acessórios, usá-los em tarefas domésticas, banhos de piscina e mar, e lembre-se de retirar os anéis ao lavar as mãos.

Acessórios com pedras ou pérolas

Pedras e pérolas podem arranhar. Guarde os seus acessórios Chrispim-Marley separadamente e tenha cuidado com o contato dos acessórios com outros objetos quando as estiver usando;
Evite o contato dos seus acessórios com perfumes, cremes, laquês, protetores solares, entre outros cosméticos;
Peças esmaltadas devem ser tratadas com cuidado, pois o contato com produtos de limpeza, cremes e maquiagens pode manchar o esmalte do acessório.
Evite também o contato com objetos pontiagudos para não danificar o esmalte dos acessórios Chrispim-Marley.

Política de Troca

É permitido realizar a troca de acessórios adquiridos através do nosso e-commerce seguindo a nossa política de troca:
Os produtos possuem um prazo de até 7 (sete) dias para substituição ou troca;
O prazo de troca inicia-se a partir da data de entrega da mercadoria e é contado em dias corridos;
A troca se fará por outra peça de mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte do pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada;
A devolução se fará mediante estorno do valor pago pelo cliente, após o recebimento da peça pela Chripim-Marley, sendo obedecidos os prazos da administradora de cartões de crédito para efetivação do crédito.

Condições de mercadoria para troca:

A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem indicações e vestígios de uso;
Produtos danificados ou com mau uso não serão substituídos.